Académico con más de 25 años de experiencia como profesor en diferentes escuelas de negocio.

En la actualidad enseña en IESE Business School y, como profesor invitado, en programas de ejecutivos en Harvard Business School (Estados Unidos), Thunderbird (Ginebra), Insead (París) y ESMT (Berlín), entre otras.

Es un reconocido coach de primeros directivos, consultor y facilitador de equipos de alta dirección, habiendo trabajado con más de 500 empresas en 50 países de los cinco continentes. En España, ha colaborado con más de la mitad de las empresas del Ibex 35.

Creador del concepto clienting, es autor de nueve libros de referencia en el panorama del management en España y que han sido publicados en varios idiomas.

Sus seminarios han sido objeto de múltiples galardones, obteniendo siempre muy altas puntuaciones de los participantes. Es un experto en gestión de empresas de servicio y en el liderazgo de procesos de transformación cuyo eje sea la orientación a clientes.

Es valorado como el mejor gurú español por tres de cada cuatro directivos, según IIR (Institute for Internacional Research, 2006).