¿Por qué se tuercen a veces las cosas en aquellas empresas que parecen tenerlo todo para triunfar?; cuáles son los verdaderos motivos que impiden que una iniciativa empresarial bien pergeñada fracase o no llegue a materializarse nunca, o ¿qué hace que una empresa o un equipo prometedor se estanque? Cuando aquello que falta carece de sentido, la doctora Shelley Reciniello busca la respuesta bajo la superficie, como un detective psicológico, hurgando en las profundidades de los procesos inconscientes de los líderes y de sus empleados. Pues a menudo, lo que subyace en el inconsciente es mucho más importante que los síntomas visibles que se puedan observar en la superficie.